Términos y Condiciones de Ragnora Workspace
Versión: v0.2
Estos términos regulan el uso de Ragnora Workspace por empresas, owners y usuarios autorizados. Al crear una cuenta, activar Billing o usar la plataforma, la empresa cliente acepta operar Ragnora Workspace conforme a estos términos, el aviso de privacidad y las reglas de tratamiento de datos aplicables.
1. Cuenta y workspace
Ragnora Workspace se organiza por empresa o workspace. El Owner administra la cuenta, la facturación, los usuarios, roles, permisos, integraciones, llaves BYO API y configuración general.
Los empleados o usuarios operativos acceden con credenciales otorgadas por su empresa o por el mecanismo de invitación autorizado por el Owner.
2. Billing, trial y planes
La creación de cuenta puede requerir seleccionar un plan, registrar datos de facturación y agregar una tarjeta mediante Stripe.
El trial inicial es de 14 días. No se realiza cobro automático antes de terminar ese periodo. El plan y la tarjeta quedan asociados al workspace para que el servicio pueda continuar si el cliente decide seguir usando Ragnora Workspace después del trial.
Los planes disponibles son los publicados por Ragnora para el tamaño y alcance de cada empresa.
3. Uso autorizado
El cliente se compromete a usar Ragnora Workspace para operaciones empresariales legítimas, mantener datos de cuenta correctos y cuidar que sus usuarios usen la plataforma conforme a sus roles y permisos.
No está permitido intentar acceder a datos de otra empresa, manipular credenciales, evadir controles de seguridad, subir contenido ilícito o usar la plataforma para fines no autorizados por la empresa cliente.
4. Datos, evidencias y configuración
Ragnora Workspace puede procesar datos operativos, evidencias, registros de actividad, conversaciones, configuraciones, roles, permisos, datos de facturación y datos técnicos necesarios para operar el servicio.
El Owner decide qué usuarios tienen acceso, qué permisos reciben y qué integraciones se configuran.
5. BYO API e integraciones
Cuando el cliente conecta llaves propias de LLM, MCPs, herramientas o servicios externos, esas integraciones operan bajo las cuentas y términos del proveedor elegido por el cliente.
Ragnora Workspace no debe mostrar ni almacenar secretos en texto visible para usuarios no autorizados.
6. Seguridad y sesiones
Los usuarios deben proteger sus credenciales. El sistema puede requerir recuperación de contraseña, revocación de sesión, controles por rol o validaciones adicionales cuando sea necesario para proteger el workspace.
7. Cambios y soporte
Ragnora puede actualizar la aplicación Desktop, Mobile, endpoints, planes, controles de seguridad y documentación operativa. Los cambios relevantes se reflejarán en la experiencia de producto o en los canales de soporte definidos por Ragnora.
8. Aceptación
Al continuar con Billing o usar Ragnora Workspace, el cliente confirma que leyó y acepta estos términos, el aviso de privacidad y el tratamiento de datos asociado al servicio.